Domande frequenti
Informazioni sul servizio
Start Preventivi è una piattaforma online che mette in contatto chi ha bisogno di effetuare un lavoro per la casa (ristrutturazioni e altri servizi) con le migliori aziende e professionisti del settore. Completando il form con la sua richiesta di preventivo il cliente riceverà da parte nostra, in modo del tutto gratuito e senza impegno, un elenco di 5 aziende che puoi, in maniera autonoma, presenteranno al cliente le loro migliori offerte per la realizzazione del lavoro che desiderate realizzare.
Start Preventivi desidera offrire al utente il miglior servizio possibile, di fiducia, capace di transformarsi in notevoli risparmi di tempo e di denaro. Tutte le aziende con cui collaboriamo sono state rigorosamente selezionate e scelte in base a meriti particolari, come la qualità dei lavori e la reputazione online. Le aziende sono motivate dalla nostra struttura a dare il meglio e continueranno a collaborare con noi solo se la media del feedback rilasciato dai clienti Start Preventivi rimane superiore a 8,2 (voto qualità/prezzo/tempo di esecuzione).
Consideriamo aziende meritorie tutte quelle aziende che si distinguono per meriti particolari. Questi meriti sono principalmente: una politica orientata al cliente e una buona qualità del servizio e del lavoro eseguito.

Abbiamo deciso di scoprire e di lavorare esclusivamente con aziende meritorie per vari motivi:
– perchè sono affidabili e possono garantire un lavoro di buona qualità
– perchè sono difficilmente reperibili su internet. L’internet non premia la meritocrezia ma chi investe. E’ il motivo per cui, in oltre 95% dei casi, tutte le aziende che troviamo (tramite motori di ricerca o altro) non hanno meriti particolari ma hanno investito in servizi di web marketing.
– principalmente, perchè meritano. Vogliamo dedicarci risorse e tempo esclusivamente ad aziende che possono creare valore tramite le loro azioni.

Start Preventivi desidera aiutare le aziende giovani, costituite da meno di 5 anni, dandole un’opportunità in più di crescita e di sviluppo. Sappiamo quanto può essere difficile riuscire a mettere in piedi un’attività e per questa ci rivolgiamo anche a voi. Scegliendo “solo aziende giovani” nel completamento del form, la vostra richiesta di preventivo sarà distribuita solo alle aziende giovani.
Lavorare con un’azienda giovane può presentare alcuni vantaggi: sono ambiziose e sono molto motivate a dare il meglio.
Entro 4 ore dalla sua richiesta Start Preventivi vi manderà tramite mail l’elenco delle 5 aziende che vi contatteranno per presentarvi i preventivi. Consigliamo le aziende di rispondere alla vostra richiesta entro 48 ore.
No. StartPreventivi non accetta richieste multiple per lo stesso lavoro. Potete chiedere altri preventivi soltanto se una o più aziende dalla lista delle 5 che ricevete tramite mail non presenterà il preventivo (entro 2-3 giorni lavorativi). In questo caso siete pregati di rispondere alla mail ricevuta, elencando le aziende che non vi hanno contattato. Start Preventivi proverà di risolvere il problema, in alcuni casi anche provvedendo alla sostituzione delle aziende mancanti.
Nella mail che mandiamo con le 5 aziende scelte per presentarvi il preventivo forniamo anchè i dati relativi al feedback (media voti e numero di voti + eventuali commenti) e il link al sito aziendale.
Avendo la sua risposta possiamo informare le aziende rispetto l’esito del preventivo che hanno presentato. Questo permette alle aziende ad avere una tracciabilità reale dei risultati ottenuti che può permettere ad ulteriori miglioramenti.
Fornire l’esito della richiesta di preventivo non è obbligatoria ma è condizionata se si vuole usufruire dei nostri servizi in futuro.
Start Preventivi garantisce il massimo impegno per offrire un servizio affidabile e di qualità. Però, Start Preventivi non si assume la responsabilità per i lavori eseguiti dalle aziende o dai professionisti. La responsabilità per la qualità del lavoro svolto è a totale carico dell’azienda o del professionista che ha eseguito il lavoro.
Start Preventivi mette a disposizione degli utenti lo strumento feedback per la votazione dell’azienda o del professionista a fine lavori. Nel caso di un feedback negativo (media voto prezzo/qualità/tempo di esecuzione inferiore a 7.0) giustificato, Start Preventivi proverà di soluzionare il problema con la parte interessata. Se il problema del feedback non viene risolto, Start Preventivi prenderà provvedimenti, chiudendo la collaborazione con il fornitore del lavoro eseguito.

Detto ciò, rispondiamo in prima persona di ogni eventuale insoddisfazione del cliente, pagando la somma di 200 € per un lavoro che non è andato come si voleva e l’azienda non ha risolto il problema.

Informazioni sul feedback

Il feedback rappresenta la colonna portante del sistema Start Preventivi. E’ importantissimo in quanto ci permette di valutare il lavoro realizzato delle aziende con cui collaboriamo.
All’utente è richiesto, a fine del lavoro, di lasciare un feedback all’azienda che ha eseguito i lavoro: dando un voto relativo alla qualità, uno al prezzo e un’altro al tempo di esecuzione dei lavori. In base al vostro feedback un’azienda può rimanere, avanzare o essere eliminata dalla nostra piattaforma.
Collaboriamo solo con aziende che hanno la media del feedback superiore a 8,2.

Lasciare il feedback, di qualsiasi tipo, è molto importante per il nostro sistema e per le aziende.

Il funzionamento è molto semplice e richiede pochissimo tempo. L’utente dovra andare sulla pagina dedicata (feedback) e compilare il modulo. Il voto da dare ale varie voci (qualità, prezzo, tempo di esecuzione) e compreso tra 1 e 10.

Consideriamo feedback positivo una media voti superiore a 8,3 (ex: Voto qualità – 9; Voto prezzo – 8; Voto tempo di esecuzione – 8).
Consideriamo feedback neutro una media voti compresa tra 7,3 e 8,0 e un feedback negativo (diretto) una media voti inferiore a 7,0.

Il feedback (totale) di un’azienda viene calcolato come media di tutti i feedback ricevuti in precedenza dai utenti StartPreventivi.

Incentiviamo le aziende con una media feedback superiore a 9,2 (chiamate Aziende Top) con ulteriori servizi di assistenza e consulenza mirati alla crescita e uno spazio personale sulla piattaforma dedicata www.aziende.top, a costo 0.

Ogni voto è personale e ha un valore tra 1 e 10.
Per una buona esperienza con l’azienda fornitrice consigliamo una media voti superiore a 8,0.
Se pensa che l’azienda meriti di più e di diventare un’azienda Top dovrebbe pensare ad una media voti superiore a 9,0.

Un buon feedback rappresenta un ringraziamento personale che permetterà all’azienda a presentarsi meglio con i futuri clienti e ad avere ulteriori vantaggi all’interno della nostra struttura.

Ci auguriamo che tutti i clienti saranno contenti delle aziende fornitrici del servizio però, nel caso di un’esperienza non soddisfacente vi chiediamo di lasciare un feedback negativo (media voti inferiore a 7,0). All’azienda in causa sarà chiesto di intervenire per risolvere il vostro problema, nel caso contrario essendo eliminata dal nostro circuito.

Per un feedback negativo, essendo un problema molto grave, vi chiediamo di fornire ulteriori dettagli, documentati se possibile di foto del lavoro andato male.

Start Preventivi inizia la sua attività a gennaio 2017, quindi non tutte le aziende hanno un feedback rilasciato dai nostri clienti.
Inoltre ci sono aziende recentemente iscritte al nostro servizio. Nella mail ricevuta ci sarà anche la data d’inizio collaborazione.
Speriamo che il nostro sistema può garantire anche le eventuali aziende senza feedback all’attivo.